Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů – AlpinistLab s.r.o.
Poslední aktualizace: 13.11.2023
Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak AlpinistLab s.r.o. (dále jen „web“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje při návštěvě a používání našich služeb, nákupu na alpinistlab.com nebo při jiných komunikacích s námi (společně „Služby“). „Vy“ znamená uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu, nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili podle těchto zásad.
Používáním Služeb souhlasíte se shromažďováním, používáním a zpřístupňováním vašich údajů podle těchto Zásad. Pokud s tím nesouhlasíte, nepoužívejte prosím Služby.
Změny zásad
Můžeme tyto zásady čas od času aktualizovat, například kvůli změnám v našich postupech, právních nebo regulačních důvodech. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na webu s novým datem „Poslední aktualizace“.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Shromažďujeme osobní údaje z různých zdrojů, v závislosti na tom, jak s námi interagujete. Tyto údaje používáme například k:
-
poskytování Služeb a plnění smlouvy s vámi;
-
marketingu a reklamním účelům;
-
zabezpečení a prevenci podvodů;
-
komunikaci a podpoře zákazníků.
Údaje, které shromažďujeme přímo od vás
-
Základní kontaktní údaje: jméno, adresa, telefon, e-mail
-
Informace o objednávkách a účtu: adresy, potvrzení platby, uživatelské jméno, heslo
-
Nákupní údaje: položky, které sledujete, přidáte do košíku nebo seznamu přání
-
Informace z podpory zákazníků: zprávy, které nám zasíláte
Údaje shromažďované pomocí cookies
Automaticky shromažďujeme informace o vaší interakci se Službami, například zařízení, prohlížeč, IP adresu a používání webu, pomocí cookies, pixelů a podobných technologií.
Údaje od třetích stran
Můžeme získávat údaje od třetích stran, například:
-
poskytovatelé služeb webu (Shopify, platební procesory, analytické služby)
-
reklama a marketing, sledování návštěvnosti
Jak používáme vaše údaje
-
Poskytování produktů a služeb: zpracování objednávek, zasílání upozornění, správa účtu
-
Marketing a reklama: e-mailové, SMS nebo poštovní kampaně, cílená reklama
-
Zabezpečení a prevence podvodů
-
Komunikace: zákaznická podpora, zlepšení Služeb
Sdílení osobních údajů
Vaše údaje můžeme sdílet například s:
-
dodavateli a poskytovateli služeb (IT, platební brány, doprava)
-
obchodními a marketingovými partnery, včetně Shopify
-
affiliate partnery a v rámci skupiny společností
-
při obchodních transakcích, právních povinnostech nebo ochraně našich práv
Obsah vytvořený uživateli
Pokud zveřejníte recenze nebo jiný obsah, bude veřejně přístupný a my nemůžeme garantovat jeho bezpečnost nebo soukromí.
Weby třetích stran
Na webu mohou být odkazy na externí weby. Nesouhlasíme ani neručíme za jejich zásady ochrany osobních údajů nebo bezpečnost.
Údaje dětí
Služby nejsou určeny dětem a neúmyslně nesbíráme údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce, můžete požádat o odstranění údajů dítěte.
Bezpečnost a doba uchovávání
-
Žádná bezpečnostní opatření nejsou stoprocentní
-
Uchováváme údaje podle potřeby k účelům Služeb, právním povinnostem nebo řešení sporů
Vaše práva a volby
V závislosti na místě vašeho pobytu můžete mít práva:
-
přístup k údajům
-
oprava nebo vymazání údajů
-
přenositelnost údajů
-
omezení zpracování
-
odvolání souhlasu
-
odvolání proti rozhodnutí
Můžete spravovat preference komunikace, například odhlášením z marketingových e-mailů.
Stížnosti
Pokud máte stížnosti na zpracování údajů, kontaktujte nás na info@alpinistlab.com. V případě nespokojenosti můžete obrátit se na místní úřad pro ochranu osobních údajů.
Mezinárodní uživatelé
Vaše údaje mohou být přenášeny, uchovávány a zpracovávány mimo vaši zemi, včetně USA. Přenosy mimo Evropu budou v souladu s právními mechanismy (např. Standardní smluvní doložky EU).
Kontakt:
E-mail: info@alpinistlab.com